Or vermeil
Les bijoux en or vermeil sont composés d’une base en argent sterling 925 recouverte d’une épaisse couche d’or 14k. Grâce à leur base en argent, ils offrent un fini raffiné et sont généralement bien tolérés par les peaux sensibles. Avec le temps, la couche d’or peut toutefois s’estomper. La durée de vie de votre bijou dépendra donc des soins que vous lui apporterez.

Acier inoxydable
L’acier inoxydable est un matériel reconnu pour sa solidité, sa durabilité et ses propriétés hypoallergéniques. Très résistant à l’eau et à l’oxydation, il peut être porté au quotidien, même sous la douche ou à la piscine, sans nécessiter d’entretien particulier.

L’or massif est composé entièrement d’or, tandis que l’or vermeil est fabriqué à partir d’une base en argent sterling 925 recouverte d’une épaisse couche d’or 14k.

Réputé pour sa durabilité exceptionnelle, l’or massif ne perd pas sa couleur avec le temps et peut être porté toute une vie. Il est toutefois beaucoup plus coûteux (6 à 7x plus cher). L’or vermeil constitue une excellente alternative, offrant l’apparence et l’élégance de l’or à un prix plus accessible, tout en conservant une belle qualité.

L’or vermeil est composé d’une base en argent sterling 925 recouverte d’une épaisse couche d’or 14k, tandis que le plaqué or est généralement fabriqué à partir d’un métal commun (comme le laiton ou le cuivre) recouvert d’une fine couche d’or.

Grâce à sa base en argent sterling, l’or vermeil est reconnu pour sa meilleure qualité, sa plus grande durabilité et sa meilleure tolérance pour les peaux sensibles. Il constitue une excellente alternative à l’or massif, offrant un équilibre entre élégance, qualité et prix.

Oui. Tous les bijoux Midi34 sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité reconnus pour leurs propriétés hypoallergéniques. L’or vermeil et l’acier inoxydable sont généralement bien tolérés par les peaux sensibles, ce qui les rend confortables à porter au quotidien.

Pour choisir la grandeur de bague qui vous convient, consultez notre Guide des tailles, disponible sur notre site. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour déterminer la taille idéale selon la circonférence de votre doigt.

Si vous avez des questions ou hésitez entre deux grandeurs, n’hésitez pas à communiquer avec notre équipe à info@midi34.ca. Il nous fera plaisir de vous conseiller afin de trouver la taille qui vous convient.

Si la taille de votre bague ne convient pas, vous pouvez faire une demande d’échange conformément à notre politique d’échanges et de retours. La bague doit être retournée dans son état d’origine, non portée et dans son emballage d’origine.

Pour amorcer le processus, communiquez avec nous à info@midi34.ca. Il nous fera plaisir de vous accompagner afin de trouver la taille qui vous convient.

Il peut arriver qu’avec le temps, l’ouverture et la fermeture répétées des boucles d’oreilles en anneaux entraînent un léger désalignement de la tige. Cela peut empêcher le fermoir de se refermer correctement.

Pour corriger la situation, il suffit généralement de relever délicatement la tige vers le haut afin de la réaligner. Une fois bien positionnée, la boucle devrait se refermer normalement et demeurer bien en place.

Si le problème persiste, communiquez avec nous à info@midi34.ca. Il nous fera plaisir de vous aider.

Oui. Chaque bijou vendu à prix régulier est couvert par une garantie de six (6) mois contre les défauts de fabrication. Cette garantie est offerte uniquement sur présentation d’une preuve d’achat et ne couvre pas l’usure normale, les dommages causés par une mauvaise utilisation ou un entretien inadéquat.

La garantie peut être utilisée une seule fois et s’applique uniquement à l’achat initial. Tout bijou remplacé dans le cadre de cette garantie est considéré comme une vente finale et n’est pas admissible à une nouvelle garantie.

Non. La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication. Elle ne s’applique pas à l’usure normale, aux accidents, à la négligence, à la perte, au vol ou aux dommages causés par une mauvaise utilisation.

Pour être admissible à la garantie, le bijou ne doit pas avoir été modifié, altéré, plié, tordu, égratigné ou oxydé.

Nous nous réservons le droit d’examiner le bijou avant d’approuver toute demande de garantie.

Les bijoux vendus en solde ne sont pas couverts par la garantie.

Si vous avez des questions concernant l’admissibilité de votre bijou, communiquez avec nous. Une preuve d’achat ainsi qu’une photo du bijou pourraient être demandées afin d’évaluer votre réclamation.

Oui. Midi34 offre la possibilité d’effectuer un échange ou d’obtenir un crédit en boutique dans les 14 jours suivant la date d’achat. Nous n’offrons toutefois aucun remboursement.

Une fois votre demande approuvée, l’article doit nous être retourné dans un délai maximal de 30 jours suivant la date d’achat.

Les articles suivants sont considérés comme des ventes finales et ne peuvent être ni échangés ni retournés :

• Boucles d’oreilles
• Articles en solde
• Chandelles
• Boîtes cadeaux
• Linges nettoyants
• Cartes-cadeaux

Pour qu’un échange ou un crédit soit accepté, les conditions suivantes doivent être respectées :

• Une preuve d’achat doit être fournie.
• Le bijou doit être dans son état d’origine, non porté et ne présenter aucun signe d’usure ou de dommage.
• Le bijou doit être retourné dans son emballage d’origine (carton et pochette Midi34).
• La demande doit être effectuée dans les 14 jours suivant la date d’achat.

Si l’une de ces conditions n’est pas respectée, Midi34 se réserve le droit de refuser la demande d’échange ou de crédit.

Oui. Les retours pour les achats effectués en ligne sont acceptés selon les mêmes conditions que notre politique d’échanges et de retours.

Les frais d’expédition du retour sont à la charge du client. Midi34 ne fournit pas d’étiquette de retour.

Pour effectuer une demande d’échange ou de retour, communiquez avec nous à info@midi34.ca. Une fois votre demande approuvée, nous vous transmettrons les instructions à suivre pour nous retourner votre bijou.

Le bijou doit être soigneusement emballé et accompagné de vos coordonnées (nom complet, adresse courriel et adresse de retour), de la raison de votre demande ainsi que de votre choix : un échange ou un crédit en boutique.

Dès la réception et l’inspection de votre retour, nous communiquerons avec vous par courriel. Si votre demande est approuvée, Midi34 assumera les frais d’expédition du bijou de remplacement. Si vous choisissez un crédit en boutique, celui-ci vous sera transmis par courriel sous la forme d’un code promotionnel.

Oui. Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant votre numéro de suivi. Celui-ci vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis et de consulter sa date de livraison estimée.

Si vous ne trouvez pas ce courriel dans votre boîte de réception ou vos courriels indésirables, communiquez avec nous à info@midi34.ca. Il nous fera plaisir de vous aider.

La livraison rapide est offerte gratuitement partout au Canada pour toute commande de 150 $ ou plus.

Pour les commandes de moins de 150 $, des frais de livraison rapide de 8 $ + taxes s’appliquent. Ces frais ne sont pas remboursables.

Pour connaître les tarifs d’expédition à l’extérieur du Canada, communiquez avec nous à info@midi34.ca.

Veuillez noter que des frais de douane ou d’importation peuvent s’appliquer pour les commandes expédiées à l’extérieur du Canada. Ces frais sont déterminés par les autorités douanières du pays de destination et demeurent entièrement à la charge du client. Midi34 n’a aucun contrôle sur ces frais et ne peut en assumer les coûts.

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai maximal de 3 jours ouvrables suivant la réception du paiement. Les fins de semaine et les jours fériés ne sont pas inclus dans ce délai.

Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison est généralement de 2 à 4 jours ouvrables, selon la destination.

Veuillez noter que ces délais sont estimatifs et que Midi34 ne peut être tenue responsable des retards occasionnés par le transporteur.

Midi34 expédie ses commandes partout dans le monde.

Pour obtenir plus d’informations sur les tarifs et les délais de livraison à l’international, communiquez avec nous à info@midi34.ca.

Si vous remarquez une erreur dans vos informations de livraison ou souhaitez modifier votre commande, communiquez avec nous dès que possible à info@midi34.ca.

Nous préparons et expédions les commandes rapidement. Il est donc possible que nous ne soyons pas en mesure d’apporter des modifications si votre commande a déjà été traitée ou expédiée. Dans ce cas, des délais supplémentaires ou des frais de réexpédition pourraient s’appliquer et demeureront à votre charge.

L’annulation d’une commande est possible uniquement si celle-ci n’a pas encore été traitée. Veuillez communiquer avec nous dès que possible afin que nous puissions vérifier la situation.

Oui! Il est possible de récupérer votre commande directement à notre boutique située à Place Ste-Foy.

Lors du passage de votre commande en ligne, il vous suffit de sélectionner l’option Cueillette en boutique à l’étape de la livraison. Nous vous aviserons ensuite par courriel dès que votre commande sera prête à être récupérée.

Or vermeil

Afin de préserver l’éclat de vos bijoux en or vermeil, nous vous recommandons de les retirer avant de vous laver les mains, de prendre une douche ou de vous baigner. Bien que l’or vermeil soit un matériau de grande qualité, une exposition fréquente à l’eau, à l’humidité, aux parfums, aux lotions et à d’autres produits chimiques peut accélérer l’usure de sa couche d’or.

Nous vous conseillons également d’appliquer vos produits de beauté, soins de la peau et parfums avant de mettre vos bijoux.

Enfin, retirez-les avant de dormir, de pratiquer une activité sportive ou toute activité susceptible de provoquer des chocs ou des frottements. Ces quelques précautions contribueront à préserver leur éclat et leur beauté plus longtemps.

Acier inoxydable

Les bijoux en acier inoxydable sont reconnus pour leur solidité, leur durabilité et leur résistance à l’eau. Ils sont conçus pour être portés au quotidien, même sous la douche ou à la piscine.

Afin de préserver leur apparence, nous vous recommandons toutefois d’éviter les chocs, les frottements et le contact avec des produits chimiques puissants, comme l’eau de Javel, qui pourraient altérer leur fini. Avec quelques précautions, vos bijoux conserveront leur éclat et leur fini lisse pendant de nombreuses années.

Rangement

Lorsque vous ne portez pas vos bijoux, nous vous recommandons de les ranger dans les pochettes fournies avec votre achat. Idéalement, conservez chaque pièce séparément afin d’éviter les nœuds, les frottements et les égratignures.

Les boîtes à bijoux Midi34 sont spécialement conçues pour protéger vos bijoux, faciliter leur rangement et préserver leur beauté au fil du temps.

Or vermeil

Pour raviver l’éclat de vos bijoux en or vermeil, frottez-les délicatement à l’aide d’un chiffon à polir l’argent. Ce chiffon est offert sur notre site Web ainsi qu’en boutique.

Afin de préserver ses propriétés nettoyantes, évitez de le laver. Nous vous recommandons également d’éviter les immersions prolongées dans l’eau ainsi que le contact avec les parfums, les lotions et autres produits chimiques, afin de prolonger la durée de vie de la couche d’or.

Acier inoxydable

Les bijoux en acier inoxydable se nettoient facilement à l’aide d’un linge doux légèrement imbibé d’eau savonneuse. Rincez-les ensuite à l’eau claire, puis séchez-les soigneusement avec un chiffon propre, doux et non abrasif, comme un chiffon en microfibre.

Afin de préserver leur fini, évitez d’utiliser des produits nettoyants abrasifs ou contenant des agents chimiques puissants, comme l’eau de Javel.

Non. Midi34 n’offre pas le service de perçage des oreilles.

Toutes nos boucles d’oreilles sont conçues pour être portées confortablement dans les perçages du lobe.

Bien que certains modèles puissent convenir à certains perçages de cartilage, ils n’ont pas été conçus spécifiquement à cette fin. Nous ne pouvons donc pas garantir leur compatibilité. Par conséquent, aucun échange ni crédit ne pourra être accordé si les boucles d’oreilles ne conviennent pas à un perçage de cartilage.

Nous n’offrons pas non plus de bijoux destinés aux perçages corporels.

Nous n’offrons pas de service de réparation de bijoux. Toutefois, selon le type de problème rencontré, il est possible que nous puissions effectuer certains ajustements.

Par exemple, si le fermoir de vos boucles d’oreilles en anneaux nécessite un ajustement, notre équipe pourra procéder à un léger réalignement. Ce type d’ajustement peut également être effectué à la maison en suivant les conseils présentés dans notre FAQ.

Veuillez toutefois noter que si cette manipulation est effectuée par le client et entraîne un bris du bijou, Midi34 ne pourra être tenue responsable des dommages.

Oui! Nous offrons des cartes-cadeaux, une excellente option pour toutes les occasions.

Plusieurs montants sont disponibles. Elles peuvent être utilisées aussi bien sur notre boutique en ligne qu'à notre boutique située à Place Ste-Foy.

Oui! Nous offrons un service de gravure personnalisée au coût de 25 $ sur une sélection de bijoux en or vermeil et en acier inoxydable.

Vous pouvez personnaliser votre bijou avec le message de votre choix, jusqu’à un maximum de 9 caractères (espaces, chiffres et symboles inclus). Trois styles de police ainsi que différents symboles sont offerts afin de créer une gravure unique.

Les bijoux gravés étant personnalisés spécialement pour vous, ils sont considérés comme des ventes finales et ne peuvent être ni échangés ni retournés.

La gravure est offerte uniquement sur certains modèles. Les options de personnalisation sont indiquées directement sur les fiches des produits admissibles.

En plus de notre boutique située à Place Ste-Foy et de notre boutique en ligne, les bijoux Midi34 sont offerts dans plusieurs points de vente à travers le Canada. Consultez notre section Points de vente pour trouver le détaillant le plus près de chez vous.

Nous serions ravis d'échanger avec vous! Écrivez-nous à info@midi34.ca pour discuter d'une éventuelle collaboration.

Vous pouvez aussi consulter notre page Devenir détaillant.